Questions fréquentes

Avez-vous un magasin physique ?

Nous sommes une boutique en ligne. Nos livraisons se font uniquement et exclusivement par courrier. Nous ne disposons pas de locaux commerciaux. Nous expédions à votre domicile ou bureau à Saint-Domingue ou pour des expéditions à l'intérieur du pays et dans le reste du monde.

Comment puis-je commander ?

Vous pouvez passer votre commande via notre site Web www.addictionrd.com ou via WhatsApp Business +1-809-899-0509 ou 809-846-2100.

Vendez-vous de l’or ?

Nos accessoires sont fantaisie dans différents matériaux de haute qualité et très résistants, tels que : Argent 925, Argent Laminé Or 925, Or Laminé, Or Laminé ou Acier Inoxydable.

A quelle heure dois-je commander pour recevoir le jour même ?

Nous expédions en deux équipes : 9h30 et 14h00, vous devez passer votre commande avant ces horaires pour la recevoir en moins de 2 heures dans la capitale ou en 24 heures maximum dans le pays.

Comment se déroule le paiement ?

Vous pouvez effectuer vos paiements :
Quel que soit l'endroit où se trouve votre envoi, si vous passez votre commande directement sur le site Internet, le paiement est traité automatiquement sur le site Internet et vous devez effectuer le paiement avec une carte de crédit uniquement.
À Saint-Domingue : contre remboursement, par virement ou dépôt en utilisant notre code QR bleu, par carte de crédit ou de débit via Verifon ou lien de paiement bleu ou via Paypal.
Dans le pays : Par virement ou dépôt via notre code QR Bleu, avec une carte de crédit ou de débit via un lien de paiement bleu ou PayPal.
Hors du pays : Par virement ou dépôt en utilisant notre code QR Bleu, avec une carte de crédit ou de débit en utilisant le lien de paiement bleu ou paypal.
A quelle heure est-ce que je reçois ma commande ?
Si vous êtes à Saint-Domingue et que votre commande nous parvient avant 10h ou 14h30, vous la recevrez. Cependant, si votre commande arrive après 14h30, elle sera expédiée le lendemain lors du premier quart d'expédition.
Si votre commande est destinée à une expédition nationale, cela prendrait 24 à 48 heures aux bureaux des services d'expédition que nous utilisons.
Si votre commande est destinée à être expédiée à l’étranger, le délai sera de 8 à 21 jours ouvrables. Directement à l'adresse que vous indiquez.
Quel type de garantie proposez-vous ?
Nous offrons uniquement et exclusivement une garantie matérielle. Nous n'offrons aucune garantie en cas de casse ou de perte de pierres. Nous ne réparons pas les pièces.
Comment puis-je nettoyer mes accessoires ?
Vous pouvez redonner de l’éclat à vos pièces avec un chiffon à bijoux. Nous vous invitons sur notre blog où nous vous proposons des astuces pour mener à bien votre démarche de nettoyage sur vos pièces.
Que se passe-t-il si je ne reçois pas ma commande à temps ?
Contactez-nous via Whatsapp, e-mail ou téléphone et nous vérifierons immédiatement le statut de votre commande.
Que puis-je faire si la marchandise ne me plaît pas lors de sa réception ?
Au moment de la livraison, vous pouvez en informer via notre transporteur et nous vous émettrons immédiatement un avoir pour le coût des pièces.
LA VALEUR DE L'EXPÉDITION N'EST PAS REMBOURSÉE.
AU CAS OU NOUS DEVONS RETOURNER POUR RECEVOIR L'ARTICLE, NOUS AVONS ÉGALEMENT DES FRAIS POUR LE TRANSFERT.
Comment puis-je savoir quelle taille je fais en bagues ?
Nous vous invitons sur notre blog ou notre IGTV sur INSTAGRAM où nous vous montrons comment confirmer votre taille.
Comment puis-je savoir quelle taille je fais en bracelets ?
Nous vous invitons sur notre blog ou notre IGTV sur INSTAGRAM où nous vous montrons comment confirmer la mesure de votre poignet.

Nous...

  • Nous pensons que les bijoux sont plus qu'une pièce, c'est une façon de s'exprimer qui capture des moments, des souvenirs et des émotions.

    Nous offrons une expérience d'achat unique qui allie inspiration, qualité et solution avec rapidité et sécurité pour vos achats personnels ou cadeaux en un seul clic.

  • Mission
    Fournir un service numérique de qualité, rapide et sécurisé pour les achats de bijoux, accessoires et cadeaux, garantissant un service ponctuel ainsi que chacune de nos pièces.
    Vision
    Être le numéro un du commerce électronique de bijoux en République Dominicaine et dans le monde, présent sur toutes les plateformes numériques, occupant la première position dans l'esprit de nos clients actuels et potentiels lorsqu'il s'agit de devoir effectuer des achats de bijoux et d'accessoires, tant cadeaux personnels et personnels.

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