Preguntas frecuentes

¿Tienen tienda fisica?

Somos una tienda en linea. Nuestras entregas son única y exclusivamente vía mensajería. No tenemos local comercial. Enviamos a tu casa u oficina en Santo Domingo o por envios al interior del país y al resto de mundo.

¿Cómo puedo ordenar?

Puedes realizar tu orden vía nuestra página web www.addictionrd.com o vía Whatsapp Business +1-809-899-0509 o 809-846-2100.

¿Venden oro?

No. Nuestros accesorios son de fantasía en diferentes materiales de mucha calidad y muy resistentes, tales como: Plata 925, Plata 925 Laminada en oro, Oro Laminado, Laminado en oro o Acero Inoxidable.

¿A que hora debo ordenar para recibir el mismo día?

Despachamos en dos turnos: 9:30 am y 2:00 pm, debes realizar tu orden antes de esos horarios para recibir en menos de 2 horas en la capital o en 24 horas maximo al interior del país.

¿Cómo es el pago?

Puedes realizar tus pagos:
Sin importar donde sea tu envío, si realizas tu orden directamente en la pagina Web se procesa el pago automáticamente en la pagina y debes realizar el pago con Tarjeta de crédito solamente.
En Santo Domingo: Efectivo contra entrega, vía transferencia o depósito utilizando nuestro código QR Azul, con tarjeta de crédito o débito mediante verifon o link de pago azul o vía Paypal. 
Interior del país:  Vía transferencia o depósito utilizando nuestro código QR Azul, con tarjeta de crédito o débito mediante link de pago azul o paypal.
Exterior del país:  Vía transferencia o depósito utilizando nuestro código QR Azul, con tarjeta de crédito o débito mediante el link de pago azul o paypal.
¿En qué tiempo recibo mi orden?
Si estas en Santo Domingo y tu orden nos llega antes de las 10am o de las 2:30pm recibes el mismo. Sin embargo, si tu orden nos llega pasado las 2:30pm se despachara al día siguiente en el primer turno de despacho.
Si tu orden es para envío al interior serían 24 a 48 horas en las oficinas de los servicios de envíos que utilizamos. 
Si tu orden es para envío al exterior serían 8 a 21 días laborables. Directamente a la dirección que facilites.
¿Qué tipo de garantía ofrecen?
Ofrecemos garantía única y exclusivamente de material. No ofrecemos garantía de rotura ni perdidas de piedras. No reparamos las piezas.
¿Cómo puedo limpiar mis accesorios?
Puedes devolverle el brillo a tus piezas con un panito de joyería. Te invitamos a nuestro blog donde te ofrecemos tips para realizarle tu proceso de limpieza a tus piezas.
¿Qué pasa si no recibo mi orden a tiempo?
Comunícate con nosotros vía Whatsapp, Email, o Teléfono e inmediatamente estaremos verificando el status de tu orden.
¿Qué puedo hacer si al recibir no me gusta la mercancía?
Al momento de la entrega puedes notificar vía nuestro mensajero e inmediatamente te hariamos una nota de crédito por el costo de las piezas.
NO SE REMBOLSA EL VALOR DEL ENVÍO.
EN CASO DE QUE TENGAMOS QUE REGRESAR PARA RECIBIR EL ARTÍCULO TENEMOS CARGO POR EL TRASLADO TAMBIEN.
¿Cómo puedo saber el size que soy en anillos?
Te invitamos a nuestro blog o nuestra IGTV en INSTAGRAM donde te mostramos como confirmar tu size.
¿Cómo puedo saber el size que soy en pulseras?
Te invitamos a nuestro blog o a nuestra IGTV en INSTAGRAM donde te mostramos como puedes confirmar la medida de tu muñeca.

Nosotros...

  • Creemos que la joyería es más que una pieza, es una manera de expresarnos que captura momentos, memorias y emociones.

    Ofrecemos una experiencia única de compra que combina la inspiración, la calidad y la solución con rapidez y seguridad para tus compras personales o de regalos con un sólo clic.

  • Misión
    Brindar un servicio digital de calidad, rápido y seguro, para las compras de joyerías, accesorios y regalos, garantizando el servicio a tiempo al igual que cada una de nuestras piezas.
    Visión
    Ser el comercio electrónico de Joyería número uno en República Dominicana y el mundo, presente en todas las plataformas digitales ocupando la primera posición en la mente de nuestros clientes actuales y potenciales a la hora de necesitar realizar compras de joyerías y accesorios, tanto personales como de regalos.

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