Shipping & Delivery

Políticas de Envío Addiction SRL

  • Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible en Republica Dominicana y EE.UU.
  • El precio estándar de envío a todo en Republica Dominiana va desde RD$100.00 a RD$450.00 dependiendo la ubicación del cliente y en EE.UU. RD$600.00 siempre que no exceda 1kg.
  • Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet será entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a Addiction SRL. Actualmente utilizamos Metro Pac, Caribe Pac, Buenvio, Vimenpac, Tarea, Expreso Vegano, Imposdom y cualquier otro que sea conveniente.
  • La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.
  • El tiempo de entrega en Santo Domingo será 24 horas durante de lunes a viernes y de 48 horas si ordenas fines de semana. Al interior del pais 48 horas de Lunes a Viernes y 72 horas fines de semana. Si tu orden va a EE.UU. sera de 21 a 30 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.
  • Los pedidos que se hagan después de la 2:00 p.m. saldrán hasta el día siguiente.
  • En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera visita, el paquete será devuelto a nosotros y el cliente deberá volver a cubrir el costo del envío.
  • Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 5 días hábiles.
  • En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse al servicio de atención a cliente info@addictionrd.com o via whatsapp 809-899-0509 /809-846-2100
  • Todos los productos serán empacados sin ningún costo extra.
  • En un plazo máximo de 48 horas siguientes a tu compra en línea, recibirás un via whatsapp para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables.
  • Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 7 días hábiles al correo

    info@addictionrd.com o a números de contacto proporcionados en la plataforma web o https://addictionrd.com/policies/terms-of-service.

  • Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de escribir a: info@addictionrd.com
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